آرشیو   |  تماس با ما   |  جستجوی پیشرفته    RSS   |  نسخه موبایل   |  نسخه تلکس  
 خانه    بانک و بیمه    نفت و انرژی    اقتصاد کلان    صمت    بورس    درباره ما    ارسال خبر و یادداشت    گیشه مطبوعات  
شنبه، 30 دی 1396 - 06:29   
  تازه ها:  
   آخرین مطالب  
  امسال 300 میلیون دلار برای آب‌رسانی روستاها تخصیص یافت/شرایط لازم برای باروری ابرها را در اختیار نداریم
  متن کامل لایحه دائمی شدن قانون مدیریت خدمات کشوری/ شرایط بازنشستگی تغییر کرد
  ۶۷ ایراد قانون مدیریت خدمات کشوری اصلاح شد/ حقوق و مزایای کارکنان و بازنشستگان تغییر می‌کند
  صادرات گاز ایران به عمان در بلاتکلیفی/ تفاهم نامه‌‌ها امضا شد؛ خبری از اجرا نیست
  روند کاهش تلفات تصادفات‌ متوقف شد/ 11هزار و 563 نفر قربانی تصادفات رانندگی در 8 ماهه سال
  اتصال سامانه جامع انبارها با سامانه بارنامه برخط به زودی برقرار می‌شود
  ثبت سفارش واردات برنج آزاد شد+سند
  افزایش ۷.۷ دلاری قیمت طلا در بازار جهانی/ اونس ۱۳۳۴.۱ دلار
  هر بشکه برنت ۶۸.۹ دلار/ انفجار تولید آمریکا تعادل بازار را تهدید می‌کند
  ساخت پلاسکوی جدید از دهه فجر
  همدردی ایرانیان مقیم دانمارک با خانواده جانباختگان سانچی (عکس)
  لوکس ترین هتل افغانستان (+عکس)
  تاثیر منفی بازی های موبایلی و رایانه ای بر رشد قد کودکان
  شورولت سیلورادو ۲۰۱۹ (عکس)
  4 روستایی که سیگاری ها نمی توانند به آنجا بروند
  اسرار دیوانه ترین لامبورگینی دنیا (+عکس)
  نجات جان یک بچه فیل (عکس)
  گونه های حیات در اعماق خلیج مکزیک‎ (عکس)
  ساخت ربات های انسان نما در هنگ کنگ (عکس)
  کشف فسیل دایناسوری با پرهای رنگارنگ در چین
  مجری و بازیگر تلویزیون عزادار شد (عکس)
  منطقه‌ای شگفت‌انگیز در قلب خلیج فارس (عکس)
  درس‌هایی از شرکت بورینگ برای بازاریابی
  همسر شهاب حسینی در کنسرت بهنام بانی (عکس)
  دیوار مرگ هندی‌ ها (عکس)
  احمد نجفی در کنار همسر و فرزندان اوکراینی‌اش (عکس)
  راهنمای جامع ویزا
  زیبایی‌های کشور آفتاب تابان در زمستان (عکس)
  زیباترین رزهای جهان، گل‌هایی به رنگ عشق! (+عکس)
  7 باور اشتباه در استفاده نکردن از چراغ راهنما
- اندازه متن: + -  کد خبر: 117627صفحه نخست » بانک و بیمهپنجشنبه، 28 اردیبهشت 1396 - 18:26
روابط عمومی ارتباطی دوسویه در فرایند پیام رسانی
اکوفارس: سرپرست مرکز ارتباطات و روابط عمومی بانک شهر، در یادداشتی به مناسبت 27 اردیبهشت، روز ملی ارتباطات، روابط عمومی را ارتباطی دوسویه در فرایند پیام رسانی دانست.
  

به گزارش پایگاه خبری اخبار بانک، محیط کسب و کار طی چند دهه گذشته شاهد آن است که تکنولوژی و صنایع High-Tech وجه افتراق سازمانهای موفق و پیشرو بازار هستند با تغییر پارادایم های صنعت و بازار در اواخر سده 20 و فراگیر شدن دسترسی به صنایع زیر ساختی و جریان اطلاعات ( به لطف جهش چشم گیر صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات)، می توان اظهار نمود تمامی سازمانها به یک سطح از فناوری و جریانهای اطلاعاتی تاثیر گذار در بازار مجهز شده اند. پس کدام عامل می تواند تفاوت میان سازمانهای موفق در این محیط را توجیه نماید؟

به تعبیر تونی مارتینز، یکی از موفق ترین کارآفرینان معاصر، تصویر ذهنی خوب و قابل اعتماد، مهم ترین عامل در جذب مشتری و تصمیم گیری وی در فرایند خرید می باشد. بسیاری از شرکتهای عظیم با داشتن سرمایه های میلیاردی به دلیل عدم توجه به تصویر ذهنی و برند سازی مناسب در رویارویی با سازمانهای جوان و فقیر از لحاظ مالی اما غنی از بعد روابط عمومی و تبلیغات، با شکست مواجه شده اند.

سازمانهایی در رقابت تنگاتنگ موفق خواهند بود که بتوانند به طور مستقیم در فرایند تصمیم گیری خرید مشتری از طریق ایجاد اعتماد و تصویر سازی ذهنی مناسب، تاثیر گذار باشند و این امر محقق نخواهد شد مگر با حضور تیم روابط عمومی قدرتمند. مجموعه روابط عمومی در سازمانها ضمن تلاش برای تعامل سازنده با محیط پیرامونی و واکنش مناسب نسبت به رویداد ها همواره در پی آن است تا تصویر مناسبی از چهره سازمان به نهاد های بالادستی، هم رده ، مشتریان و جامعه ارائه دهد. بنابراین مسئولیت اصلی برند سازی و خلق تصویر ذهنی (Corporate Image) بر عهده روابط عمومی خواهد بود.

در سازمانهای سنتی عدم کنترل تمامی کانالهای ارتباطی سازمان ( مانند پوشش کارکنان، ساختمان مرکزی، نحوه رفتار نیروی صف و .. ) با محیط پیرامون سبب بروز مشکلاتی برای سازمان می شود. یکی از موثر ترین این کانالهای ارتباطی تبلیغات می باشد.یکی از مزیت های اصلی رویکرد بازاریابی و ارتباطات یکپارچه (Integrated Marketing and communication) که امروزه به عنوان یک اصل نهادی در سازمانهای پیشرو مورد توجه قرار می گیرد، بخدمت گیری تمامی ارکان ارتباطی سازمان با محیط پیرامون به صورت متحد و هم کلام است.

مجموعه ابزار های روابط عمومی عموماً دارای ارتباطات دوسویه در فرایند پیام رسانی هستند به این معنا که کانالهای موجود قابلیت دریافت بازخور پیام به صورت لحظه ای و برخط را دارند که نحوه تعامل و پاسخگویی به این بازخوردها از وظایف مهم و تاثیر گذار یک تیم روابط عمومی موفق است. کانالهای انتقال پیام در سایر حوزه ها نظیر تبلیغات معمولا به اشتباه یک سویه نامیده می شود در صورتی که بازخور این ابزار به صورت غیر مستقیم و از طریق سایر کانالهای ارتباطی واحد های دیگر به سازمان منعکس خواهد شد.

این بازخور اغلب تحت تاثیر پارازیت های مختلف محیطی و عوامل انسانی و در بازه زمانی طولانی تر اتفاق می افتد و شاید بازخور نهایی با راندمان پایین تری به سازمان منعکس گردد. بنابراین در یک مجموعه موفق روابط عمومی و بازار تلاش بر آن است که با تلفیق این حوزه ها و استفاده از کانالهای موازی انتقال پیام، علاوه بر تقویت ارسال پیام مورد نظر به مخاطب، کانالهای بازخور نیز به صورت موازی تقویت و پایش گردد.

شبکه های اجتماعی کانال های ارتباطی چند رسانه ای هستند که نه تنها قابلیت انتشار بالا و اختصاصی برای هر مخاطب را داراست، بلکه فاکتور بازخور پذیری سریع و کارآمد آن نیز به خوبی مشهود است. اجتماع چندین مزیت ارتباطی مناسب –قابلیت انتشار وسیع، شخصی سازی پیام، بازخور سریع، محیط چندرسانه ای جذاب، قیمت بسیار مناسب، انعطاف در زمان انتشار و ...- در این کانال جدید الورود به مجموعه کانالهای ارتباطی و ارسال پیام روابط عمومی سبب شده تا بسیاری از شرکت های پیشتاز، در استراتژی تبلیغاتی خود بازنگری های عیمقی داشته باشند و در مدت بسیار کوتاه ( کمتر از یک دهه) بازار شاهد انتقال منابع بودجه از رسانه های سنتی و خوشنامی مانند نشریات و تبلیغات چاپی به سمت رسانه های دیجیتال و مجازی باشد و برآورد می شود تا سال 2020، 50% از کل بودجه تبلیغات و روابط عمومی سازمانها در اختیار محیط های مجازی و شبکه های اجتماعی قرار گیرد.

کوتاه سخن آنکه اگر سازمانی به دنبال موفقیت در بازار رقابتی پر چالش امروزی است می بایست با تکیه بر تیم روابط عمومی خبره و آگاه به مسائل روز خود تصویر ذهنی مناسبی از سازمان در بازار ایجاد کند و بیشترین بهره برداری را از پتانسیل تمامی کانالهای ارتباطی خود بویژه کانالهای ارتباطی نوین دنیای امروزی (نظیر شبکه های اجتماعی) حاصل نماید.

   
  

اضافه نمودن به: Share/Save/Bookmark

نظر شما:
نام:
پست الکترونیکی:
آدرس وب:
نظر
 
  کد امنیتی:
 
   پربیننده ها  
  مهاجم جدید استقلال وارد ایران شد
  نظر کارشناسی نصیرزاده درباره اخراج بازیکن گسترش فولاد
  واکنش کی‌روش به صحبت‌های قلعه‌نویی
  عضو کمیسیون تلفیق: پایین‌ترین حقوق‌ها ۱۸ درصد افزایش پیدا می‌کند
  صبر هواداران پرسپولیس تمام شد
  محرومیت یک پرسپولیسی دیگر از بازی با پیکان
  جدال تازه ی روحانیون اصولگرا با «روحانی»
  توصیه فنی به سبک فیروز کریمی +عکس
  درگیری لفظی علی دایی در نشست خبری
  توییت سفیر آلمان درباره «آبگوشت» (عکس)
  توقف سرخابی ، نزدیکی سپاهان و تراکتور به منطقه سقوط(+جدول)
  توضیح نیما کرمی درباره حاشیه روبوسی‌ با همسرش
  برف و باران کشور را فرا می‌گیرد
  مخالفت شورای رقابت با افزایش تعرفه واردات خودرو
  پرسپولیس 1 - 1 گسترش/ فراردقیقه 95 از شکست(+جدول)
  پیش‌بینی آینده سیاسی ابراهیم رئیسی
  خط و نشان سردار قاآنی برای دشمنان ایران
  صحبت‌های برانکو پس از فرار از شکست
  مراسم یادبود خدمه کشتی سانچی در بوشهر (عکس)
  LS در آمریکا ارزان تر از سانتافه در ایران +عکس
  کاریکاتور/ ستاره محبوب بازنشسته شد
  گزارش لس‌آنجلس‌تایمز از رابطه خشکسالی و ناآرامی‌های ایران
  توصیه‌های هواشناسی کشاورزی برای روزهای آخر دیماه
  اغفال خانم‌ها در فضای مجازی توسط مرد هزار چهره
  افزایش قیمت طلا و دلار +جدول
  قیمت دلار به مرز 4500 تومان رسید
  بالا رفتن احتمال جنگ اتمی آمریکا با روسیه و چین
  شادی دلار تمام می‌شود!
  پرواز یک گاو بر اثر طوفان در آلمان +عکس
  متن کامل لایحه دائمی شدن قانون مدیریت خدمات کشوری/ شرایط بازنشستگی تغییر کرد
 
 
 
© اکوفارس 1390
info@ecofars.com
پشتیبانی توسط: خبرافزار