آرشیو   |  تماس با ما   |  جستجوی پیشرفته    RSS   |  نسخه موبایل   |  نسخه تلکس  
 خانه    بانک و بیمه    نفت و انرژی    اقتصاد کلان    صمت    بورس    درباره ما    ارسال خبر و یادداشت    گیشه مطبوعات  
جمعه، 30 تیر 1396 - 22:25   
  تازه ها:  
   آخرین مطالب  
  عجیب‌ترین لیموزین جهان +عکس
  نوه بازیگر سینما در لیست پرسپولیس در سوپرجام +عکس
  «کوه‌های مینیاتوری» چابهار را دیده اید؟ +تصاویر
  عکسی از برخورد 2 کهکشان
  ۱۱ عادت جالب در زندگی آدم های همیشه خوشحال
  زلزله‌ 6 ریشتری، ترکیه را لرزاند
  تصویر سازی های زیبا و خلاقانه هنرمند روس
  میکروب معده چگونه باعث ابتلا به زخم معده می شود؟
  حیوان خانگی بهرام رادان +عکس
  سایت بیست و چهارمین همایش بیمه و توسعه راه اندازی شد
  امکان وصول چک‌های بانک شهر در هر زمان از شبانه روز
  کارت به کارت اپلیکیشن تاپ فعال شد
  مروری بر اخبار بانک ملی ایران در یک هفته
  ۶.۸ میلیون تن گندم خریداری شد/ افزایش ۲۶۰ درصدی تولید کلزا
  رشد ۶۵۳ واحدی شاخص بورس در هفته آخر تیر
  شرایط جدید صدور دسته چک/معرفی افراد با بیش از ۲۰ فقره چک برگشتی
  هیئت تجاری ایران به قطر رفت
  قطع درختان جنگل‎های شمال تا ۱۰ سال ممنوع می‎شود
  تجدیدنظر استاندارد روغن‌های نباتی به ایران واگذار شد
  میانگین حقوق کل خدمت ملاک تعیین حقوق بازنشستگی قرار گیرد
  شیب صعودی مصرف برق + نمودار
  20 هزار شغل جدید در فرش دستباف/ مصوبه حمایت از هنرمندان صنایع دستی در انتظار تائید شورای نگهبان
  زیمنس برخی ارتباطات خود با روسیه را قطع کرد
  پیش ثبت‌نام تلفن ثابت برداشته می‌شود
  دلایل رشد بی‌رویه اجاره‌بهای مسکن/ تنها راه چاره افزایش عرضه واحدهای کوچک و متوسط است
  تغییر روش محاسبه اینترنت از حجمی به سرعتی/ تصمیم‌گیری نهایی یکشنبه انجام می‌شود
  پژوهشگاه صنعت نفت و شرکت ملی نفتکش قرارداد همکاری امضا کردند
  نفت ۵۰ دلاری شد
  تاثیر تحریم‌های روسیه بر صنعت نفت جهان
  از برنامه انسداد چاه غیر مجاز عقب هستیم/ عدم موفقیت وزارت نیرو در طرح احیاء و تعادل بخشی منابع آب
- اندازه متن: + -  کد خبر: 117627صفحه نخست » بانک و بیمهپنجشنبه، 28 اردیبهشت 1396 - 18:26
روابط عمومی ارتباطی دوسویه در فرایند پیام رسانی
اکوفارس: سرپرست مرکز ارتباطات و روابط عمومی بانک شهر، در یادداشتی به مناسبت 27 اردیبهشت، روز ملی ارتباطات، روابط عمومی را ارتباطی دوسویه در فرایند پیام رسانی دانست.
  

به گزارش پایگاه خبری اخبار بانک، محیط کسب و کار طی چند دهه گذشته شاهد آن است که تکنولوژی و صنایع High-Tech وجه افتراق سازمانهای موفق و پیشرو بازار هستند با تغییر پارادایم های صنعت و بازار در اواخر سده 20 و فراگیر شدن دسترسی به صنایع زیر ساختی و جریان اطلاعات ( به لطف جهش چشم گیر صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات)، می توان اظهار نمود تمامی سازمانها به یک سطح از فناوری و جریانهای اطلاعاتی تاثیر گذار در بازار مجهز شده اند. پس کدام عامل می تواند تفاوت میان سازمانهای موفق در این محیط را توجیه نماید؟

به تعبیر تونی مارتینز، یکی از موفق ترین کارآفرینان معاصر، تصویر ذهنی خوب و قابل اعتماد، مهم ترین عامل در جذب مشتری و تصمیم گیری وی در فرایند خرید می باشد. بسیاری از شرکتهای عظیم با داشتن سرمایه های میلیاردی به دلیل عدم توجه به تصویر ذهنی و برند سازی مناسب در رویارویی با سازمانهای جوان و فقیر از لحاظ مالی اما غنی از بعد روابط عمومی و تبلیغات، با شکست مواجه شده اند.

سازمانهایی در رقابت تنگاتنگ موفق خواهند بود که بتوانند به طور مستقیم در فرایند تصمیم گیری خرید مشتری از طریق ایجاد اعتماد و تصویر سازی ذهنی مناسب، تاثیر گذار باشند و این امر محقق نخواهد شد مگر با حضور تیم روابط عمومی قدرتمند. مجموعه روابط عمومی در سازمانها ضمن تلاش برای تعامل سازنده با محیط پیرامونی و واکنش مناسب نسبت به رویداد ها همواره در پی آن است تا تصویر مناسبی از چهره سازمان به نهاد های بالادستی، هم رده ، مشتریان و جامعه ارائه دهد. بنابراین مسئولیت اصلی برند سازی و خلق تصویر ذهنی (Corporate Image) بر عهده روابط عمومی خواهد بود.

در سازمانهای سنتی عدم کنترل تمامی کانالهای ارتباطی سازمان ( مانند پوشش کارکنان، ساختمان مرکزی، نحوه رفتار نیروی صف و .. ) با محیط پیرامون سبب بروز مشکلاتی برای سازمان می شود. یکی از موثر ترین این کانالهای ارتباطی تبلیغات می باشد.یکی از مزیت های اصلی رویکرد بازاریابی و ارتباطات یکپارچه (Integrated Marketing and communication) که امروزه به عنوان یک اصل نهادی در سازمانهای پیشرو مورد توجه قرار می گیرد، بخدمت گیری تمامی ارکان ارتباطی سازمان با محیط پیرامون به صورت متحد و هم کلام است.

مجموعه ابزار های روابط عمومی عموماً دارای ارتباطات دوسویه در فرایند پیام رسانی هستند به این معنا که کانالهای موجود قابلیت دریافت بازخور پیام به صورت لحظه ای و برخط را دارند که نحوه تعامل و پاسخگویی به این بازخوردها از وظایف مهم و تاثیر گذار یک تیم روابط عمومی موفق است. کانالهای انتقال پیام در سایر حوزه ها نظیر تبلیغات معمولا به اشتباه یک سویه نامیده می شود در صورتی که بازخور این ابزار به صورت غیر مستقیم و از طریق سایر کانالهای ارتباطی واحد های دیگر به سازمان منعکس خواهد شد.

این بازخور اغلب تحت تاثیر پارازیت های مختلف محیطی و عوامل انسانی و در بازه زمانی طولانی تر اتفاق می افتد و شاید بازخور نهایی با راندمان پایین تری به سازمان منعکس گردد. بنابراین در یک مجموعه موفق روابط عمومی و بازار تلاش بر آن است که با تلفیق این حوزه ها و استفاده از کانالهای موازی انتقال پیام، علاوه بر تقویت ارسال پیام مورد نظر به مخاطب، کانالهای بازخور نیز به صورت موازی تقویت و پایش گردد.

شبکه های اجتماعی کانال های ارتباطی چند رسانه ای هستند که نه تنها قابلیت انتشار بالا و اختصاصی برای هر مخاطب را داراست، بلکه فاکتور بازخور پذیری سریع و کارآمد آن نیز به خوبی مشهود است. اجتماع چندین مزیت ارتباطی مناسب –قابلیت انتشار وسیع، شخصی سازی پیام، بازخور سریع، محیط چندرسانه ای جذاب، قیمت بسیار مناسب، انعطاف در زمان انتشار و ...- در این کانال جدید الورود به مجموعه کانالهای ارتباطی و ارسال پیام روابط عمومی سبب شده تا بسیاری از شرکت های پیشتاز، در استراتژی تبلیغاتی خود بازنگری های عیمقی داشته باشند و در مدت بسیار کوتاه ( کمتر از یک دهه) بازار شاهد انتقال منابع بودجه از رسانه های سنتی و خوشنامی مانند نشریات و تبلیغات چاپی به سمت رسانه های دیجیتال و مجازی باشد و برآورد می شود تا سال 2020، 50% از کل بودجه تبلیغات و روابط عمومی سازمانها در اختیار محیط های مجازی و شبکه های اجتماعی قرار گیرد.

کوتاه سخن آنکه اگر سازمانی به دنبال موفقیت در بازار رقابتی پر چالش امروزی است می بایست با تکیه بر تیم روابط عمومی خبره و آگاه به مسائل روز خود تصویر ذهنی مناسبی از سازمان در بازار ایجاد کند و بیشترین بهره برداری را از پتانسیل تمامی کانالهای ارتباطی خود بویژه کانالهای ارتباطی نوین دنیای امروزی (نظیر شبکه های اجتماعی) حاصل نماید.

   
  

اضافه نمودن به: Share/Save/Bookmark

نظر شما:
نام:
پست الکترونیکی:
آدرس وب:
نظر
 
  کد امنیتی:
 
   پربیننده ها  
  با برگزاری مجمع عمومی،صورت های مالی بانک قرض‌الحسنه مهرایران تصویب شد
  حضور بانک‌پاسارگاد در کنار ورزش ملی کشور،خالصانه و صادقانه است
  موجودات عجیبی که به نظر واقعی نمی‌رسند +عکس
  نوه بازیگر سینما در لیست پرسپولیس در سوپرجام +عکس
  تاکید مدیرعامل بانک تجارت بر لزوم بهبود نسبت‌های مالی بانکها
  مسابقه عکاسی اینستاگرامی "شهرمن"
  وقتی تهرانی‌ها برای اولین بار طیاره دیدند+عکس
  وقتی انسان‌ها دایناسور هم شکار می‌کردند +عکس
  خرید کیف چرمی مردانه چقدر تمام می شود؟
  نرخ فروش گوشت بوقلمون در میادین میوه و تره بار
  نرخ فروش بلیت قطار لوکس 4 تخته
  نرخ خرید و فروش تیرآهن در بازار چقدر است؟
  آخرین قیمت بلیت هواپیما در مسیرهای مختلف
  آخرین قیمت ورق سیاه در بازار
  ۳۰۹ مین شعبه بانک پارسیان افتتاح شد
  پیش بینی سود هر سهم تجارت الکترونیک پارسیان برای سال 96
  آمادگی بانک رفاه در طرح ضربتی پرداخت وام ازدواج
  سیف: بانک ها نباید سود بالای 15 درصد بدهند
  اعطای نشان برترین اعتماد به بانک سینا
  تقدیر استاندار از بانک ملی استان گلستان
  افتتاح فاز نخست بزرگترین طرح پرورش ماهی در قفس کشور با حمایت بانک کشاورزی
  هشدار درباره سکسکه کودکان
  90 هزار فقره، سهم بانک ملی ایران از طرح ضربتی اعطای تسهیلات قرض الحسنه ازدواج
  لغو جلسه مجمع عمومی بانک ایران زمین
  مجوز افزایش سرمایه بانک آینده صادر شد
  بیمه آرمان به مجمع می رود
  تصاویر فضانورد آمریکایی از زمین‎
  اعلام ساعات کار بانک سرمایه در استان خوزستان
  بانک سپه آماده اجرای طرح ضربتی اعطای وام ازدواج
  مجوز قبولی اتکایی بیمه پاسارگاد تمدید شد
 
 
 
© اکوفارس 1390
info@ecofars.com
پشتیبانی توسط: خبرافزار