آرشیو   |  تماس با ما   |  جستجوی پیشرفته    RSS   |  نسخه موبایل   |  نسخه تلکس  
 خانه    بانک و بیمه    نفت و انرژی    اقتصاد کلان    صمت    بورس    درباره ما    ارسال خبر و یادداشت    گیشه مطبوعات  
شنبه، 6 خرداد 1396 - 17:12   
  تازه ها:  
   آخرین مطالب  
  قیمت آش و حلیم هم 10 درصد افزایش یافت + جدول قیمت
  دولت روحانی ۹۱۱ هزار میلیارد تومان درآمد ارزی داشته است +نمودار
  سقوط سرمایه‌گذاری خارجی در دولت یازدهم + عکس
  آیا دولت روحانی کشور را از رکود اقتصادی خارج کرده است؟
  رشد ۱۰۳۰ هزار میلیارد تومانی نقدینگی در دولت روحانی کجا هزینه شد؟
  تولید 600 هزار دستگاه خودرو در گروه سایپا
  بازدید نمایندگان مجلس اساتید دانشگاه و فعالان اجتماعی سوریه از خطوط تولید سایپا
  شرایط فروش ویژه محصولات سایپا برای هموطنان خوزستانی
  شروع دوباره سیتروئن در ایران پس از 39 سال
  نخستین محموله از محصولات گروه سایپا به گینه بارگیری و ارسال شد
  راه اندازی خطوط تولید کوییک سایپا به خوبی در حال انجام است
  فروش ویژه محصولات گروه سایپا به مناسبت سالروز آزادسازی خرمشهر
  پیام مدیر ارتباطات و روابط بین الملل گروه سایپا به مناسبت روز جهانی روابط عمومی و ارتباطات
  شرایط فروش متنوع محصولات ایران خودرو در خرداد
  تحویل دناپلاس ایران خودرو از مردادماه
  اهدای یک دستگاه وانت تندر ایران خودرو به «میرزا آقا»
  فروش ویژه محصولات ایران خودرو فروش نسل جدید پیکاپ دیزلی تانلند ایران خودرو دیزل
  عرضه نخستین محصول کنسرسیوم ایران خودرو در دو سال و نیم آینده
  حاشیه‌های مهم‌تر از متن در اوپک
  کشف نفت سرآغاز تحولات بزرگ در ایران بود
  امضای قرارداد و تفاهم نامه ده جانبه بین المللی برای طراحی و تولید پلتفرم محصولات جدید ایران خودرو
  رکود بنگاه‌های تولیدی میراث سیاست‌های ناکارآمد دولت دهم
  فکاهی دلواپسی برای کرسنتی دیگر!
  نفت خزر و افق روشن توسعه
  تمدید توافق اوپک؛ 6 ماهه یا 9 ماهه
  میانگین تولید نفت ایران با تمدید توافق اوپک روزانه 3.8 میلیون بشکه خواهد بود
  نمایشگاه نفت، شرکت‎های E&P ایرانی و چشم‎انداز توسعه
  موج امید بر فراز خوزستان
  تدبیر و امید، دوباره زندگی را به هورالعظیم بازگرداند
  تمدید توافق اوپک بهترین گزینه است
- اندازه متن: + -  کد خبر: 117498صفحه نخست » بانک و بیمهچهارشنبه، 27 اردیبهشت 1396 - 18:42
روابط عمومی ارتباطی دوسویه در فرایند پیام رسانی
اکوفارس: سرپرست مرکز ارتباطات و روابط عمومی بانک شهر، در یادداشتی به مناسبت 27 اردیبهشت، روز ملی ارتباطات، روابط عمومی را ارتباطی دوسویه در فرایند پیام رسانی دانست.
  

به گزارش اکوفارس به نقل از پایگاه خبری اخبار بانک، محیط کسب و کار طی چند دهه گذشته شاهد آن است که تکنولوژی و صنایع High-Tech وجه افتراق سازمانهای موفق و پیشرو بازار هستند با تغییر پارادایم های صنعت و بازار در اواخر سده 20 و فراگیر شدن دسترسی به صنایع زیر ساختی و جریان اطلاعات ( به لطف جهش چشم گیر صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات)، می توان اظهار نمود تمامی سازمانها به یک سطح از فناوری و جریانهای اطلاعاتی تاثیر گذار در بازار مجهز شده اند. پس کدام عامل می تواند تفاوت میان سازمانهای موفق در این محیط را توجیه نماید؟

به تعبیر تونی مارتینز، یکی از موفق ترین کارآفرینان معاصر، تصویر ذهنی خوب و قابل اعتماد، مهم ترین عامل در جذب مشتری و تصمیم گیری وی در فرایند خرید می باشد. بسیاری از شرکتهای عظیم با داشتن سرمایه های میلیاردی به دلیل عدم توجه به تصویر ذهنی و برند سازی مناسب در رویارویی با سازمانهای جوان و فقیر از لحاظ مالی اما غنی از بعد روابط عمومی و تبلیغات، با شکست مواجه شده اند.

سازمانهایی در رقابت تنگاتنگ موفق خواهند بود که بتوانند به طور مستقیم در فرایند تصمیم گیری خرید مشتری از طریق ایجاد اعتماد و تصویر سازی ذهنی مناسب، تاثیر گذار باشند و این امر محقق نخواهد شد مگر با حضور تیم روابط عمومی قدرتمند. مجموعه روابط عمومی در سازمانها ضمن تلاش برای تعامل سازنده با محیط پیرامونی و واکنش مناسب نسبت به رویداد ها همواره در پی آن است تا تصویر مناسبی از چهره سازمان به نهاد های بالادستی، هم رده ، مشتریان و جامعه ارائه دهد. بنابراین مسئولیت اصلی برند سازی و خلق تصویر ذهنی (Corporate Image) بر عهده روابط عمومی خواهد بود.

در سازمانهای سنتی عدم کنترل تمامی کانالهای ارتباطی سازمان ( مانند پوشش کارکنان، ساختمان مرکزی، نحوه رفتار نیروی صف و .. ) با محیط پیرامون سبب بروز مشکلاتی برای سازمان می شود. یکی از موثر ترین این کانالهای ارتباطی تبلیغات می باشد.یکی از مزیت های اصلی رویکرد بازاریابی و ارتباطات یکپارچه (Integrated Marketing and communication) که امروزه به عنوان یک اصل نهادی در سازمانهای پیشرو مورد توجه قرار می گیرد، بخدمت گیری تمامی ارکان ارتباطی سازمان با محیط پیرامون به صورت متحد و هم کلام است.

مجموعه ابزار های روابط عمومی عموماً دارای ارتباطات دوسویه در فرایند پیام رسانی هستند به این معنا که کانالهای موجود قابلیت دریافت بازخور پیام به صورت لحظه ای و برخط را دارند که نحوه تعامل و پاسخگویی به این بازخوردها از وظایف مهم و تاثیر گذار یک تیم روابط عمومی موفق است. کانالهای انتقال پیام در سایر حوزه ها نظیر تبلیغات معمولا به اشتباه یک سویه نامیده می شود در صورتی که بازخور این ابزار به صورت غیر مستقیم و از طریق سایر کانالهای ارتباطی واحد های دیگر به سازمان منعکس خواهد شد.

این بازخور اغلب تحت تاثیر پارازیت های مختلف محیطی و عوامل انسانی و در بازه زمانی طولانی تر اتفاق می افتد و شاید بازخور نهایی با راندمان پایین تری به سازمان منعکس گردد. بنابراین در یک مجموعه موفق روابط عمومی و بازار تلاش بر آن است که با تلفیق این حوزه ها و استفاده از کانالهای موازی انتقال پیام، علاوه بر تقویت ارسال پیام مورد نظر به مخاطب، کانالهای بازخور نیز به صورت موازی تقویت و پایش گردد.

شبکه های اجتماعی کانال های ارتباطی چند رسانه ای هستند که نه تنها قابلیت انتشار بالا و اختصاصی برای هر مخاطب را داراست، بلکه فاکتور بازخور پذیری سریع و کارآمد آن نیز به خوبی مشهود است. اجتماع چندین مزیت ارتباطی مناسب –قابلیت انتشار وسیع، شخصی سازی پیام، بازخور سریع، محیط چندرسانه ای جذاب، قیمت بسیار مناسب، انعطاف در زمان انتشار و ...- در این کانال جدید الورود به مجموعه کانالهای ارتباطی و ارسال پیام روابط عمومی سبب شده تا بسیاری از شرکت های پیشتاز، در استراتژی تبلیغاتی خود بازنگری های عیمقی داشته باشند و در مدت بسیار کوتاه ( کمتر از یک دهه) بازار شاهد انتقال منابع بودجه از رسانه های سنتی و خوشنامی مانند نشریات و تبلیغات چاپی به سمت رسانه های دیجیتال و مجازی باشد و برآورد می شود تا سال 2020، 50% از کل بودجه تبلیغات و روابط عمومی سازمانها در اختیار محیط های مجازی و شبکه های اجتماعی قرار گیرد.

کوتاه سخن آنکه اگر سازمانی به دنبال موفقیت در بازار رقابتی پر چالش امروزی است می بایست با تکیه بر تیم روابط عمومی خبره و آگاه به مسائل روز خود تصویر ذهنی مناسبی از سازمان در بازار ایجاد کند و بیشترین بهره برداری را از پتانسیل تمامی کانالهای ارتباطی خود بویژه کانالهای ارتباطی نوین دنیای امروزی (نظیر شبکه های اجتماعی) حاصل نماید.
 

   
  

اضافه نمودن به: Share/Save/Bookmark

نظر شما:
نام:
پست الکترونیکی:
آدرس وب:
نظر
 
  کد امنیتی:
 
   پربیننده ها  
  تماس دو بازیکن استقلال با بازیکن مد نظر منصوریان
  کسی از پسر سابق برانکو خبر دارد؟!+عکس
  وزیر اقتصاد: رأی‌دهندگان به روحانی افزایش یارانه نمی‌خواهند!
  ماست مالی اظهارات منصوریان توسط عبداللهی
  پرداخت 4 روزه خسارت به زیان‌دیدگان زلزله بجنورد توسط بیمه سرمد
  سقف مجاز شرکت‌داری بانک ها نصف شد
  تعیین تکلیف سپرده‌گذاران فرشتگان آغاز شد
  مدل‌های جدیدی از تویوتا کمری 2018
  ژاوی کدام بازیکن رئال مادرید را جانشین خود می‌داند؟
  خانه‌تکانی در منچسترسیتی با خروج چهار بازیکن
  روایت امام خامنه‌ای از دو فرصت و یک خطر ابزار رسانه‌ای جدید
  سقوط سرمایه‌گذاری خارجی در دولت یازدهم + عکس
  خط لوله «تاپی» اواخر 2019 در افغانستان و پاکستان به پایان می‌رسد
  آخرین پیش بینی‌ها درباره بازار سکه
  دست‌نشان سرمربی ملوان شد
  "مینا صدیق نوحی" قائم مقام مدیر عامل بیمه آرمان شد
  پورابراهیمی:معادل ارزش نفتی که می‌فروشیم واردات کالای قاچاق داریم
  طی ۵ سال آینده یک چهارم به ظرفیت تولید نفت ایران اضافه می‌شود/ افزایش تولید نفت به ۵ میلیون بشکه در روز
  کمیته سنا طرح جامع تحریم‌های ایران را تصویب کرد
  دود طمع مالکان تنها به چشم مستاجران می‌رود/ جای خالی قانون در اجاره‌نشینی به چشم می‌خورد
  ادعای عجیب نوبخت/ تمام شاخص‌های اقتصادی در ۴ سال گذشته مثبت بود
  شرکت های روسی می‌توانند جایگزین هند در میدان فرزاد ب شوند
  سرمایه ۲ تریلیون دلاری ایرانیان خارج از کشور به ایران منتقل نمی‌شود/ ۶ مانع مهم داخلی در برابر جذب سرمایه‌گذاری
  راه‌اندازی ترمینال مسافری آبادان با شروع به کار خط دریایی آبادان-کویت
  سیف از احتمال ادغام برخی بانک‌ها خبر داد
  جزئیات صورت‌های مالی یک بانک بزرگ بورسی/ شناسایی 15 میلیارد تومان سود به بهای تخریب ساختار مالی
  قیمت پیشنهادی آپارتمان‌ مسکونی تا سقف 300 میلیون تومان
  خانه تکانی دل‌ها در ماه میهمانی خدا
  رکود بنگاه‌های تولیدی میراث سیاست‌های ناکارآمد دولت دهم
  حاشیه‌های مهم‌تر از متن در اوپک
 
 
 
© اکوفارس 1390
info@ecofars.com
پشتیبانی توسط: خبرافزار