آرشیو   |  تماس با ما   |  جستجوی پیشرفته    RSS   |  نسخه موبایل   |  نسخه تلکس  
 خانه    بانک و بیمه    نفت و انرژی    اقتصاد کلان    صمت    بورس    درباره ما    ارسال خبر و یادداشت    گیشه مطبوعات  
شنبه، 27 بهمن 1397 - 07:31   
  تازه ها:  
   آخرین مطالب  
  یک کشته در اثر تیراندازی در بندرماهشهر
  مصرف زیاد فلوراید و خمیردندان علت ایجاد لکه بر روی مینای دندان
  آغاز ثبت‌نام مجدد کارشناسی ارشد از فردا
  فوت هوادار سپیدرود رشت به دلیل ایست قلبی
  «ویلیام بار» وزیر دادگستری آمریکا شد
  گزارش نهایی کمیسیون تلفیق درباره جداول و ردیف‌های بودجه سال ۹۸
  کاریکاتور/خروج مورینیو از منچستر با اتوبوس پرپول!
  یک سوم ازدواج‌های ایران در سال ۹۶ منجر به طلاق شد
  چگونه معده و روده خود را پاکسازی کنیم؟
  کبد خود را با مصرف این گیاه پاکسازی کنید
  هنر شگفت انگیزی که روی تکه های معمولی چوب پیاده می شود +تصاویر
  آخرین دیدار فرزند شهید امید اکبری با پدرش +تصاویر
  علت ناراحتی بازیگر سریال «لحظه گرگ و میش» در طول فیلمبرداری چه بود؟
  ناگفته‌های علی دایی از اتفاقات عجیبی که برایش رخ داد
  درمان گرفتگی بینی با روش‌های خانگی
  بیماری وحشتناک در کمین بی‌خواب‌ها
  خارج کردن تومورهای مغزی با یک روش نوین
  شناسایی مجرمان تنها با تصاویر دست‌هایشان
  برخی از مدارس استان اردبیل تعطیل اعلام شد
  برایان‌هوک: اختلاف آمریکا با کشورهای دیگر درباره ایران تاکتیکی است
  حضور مزدوران در کنار «نتانیاهو» شرم‌آور و خیانت‌آمیز است
  جزئیات تعطیلی مدارس استان آذربایجان شرقی
  تایید شکست دومین پرتاب ماهواره ایران
  چین برای مقابله با مشکل زباله، صعود به اورست را محدود کرد
  ۴ استان جنوبی در اولویت مقابله با گرد و غبار
  نجات کوهنورد ایرانشهری گرفتار در ارتفاعات تفتان+تصاویر
  درآمد دولت از مالیات بر حقوق‌ها چقدر است؟‌
  هوشیاری یکی از مجروحان حادثه تروریستی زاهدان
  سارق‌هایی که عفو شوند، تحت نظارت قرار می‌گیرند
  مدارس سه شهر آذربایجان غربی روز شنبه تعطیل است
- اندازه متن: + -  کد خبر: 238480صفحه نخست » بانک و بیمهسه شنبه، 13 آذر 1397 - 13:16
مشتری‌مداری و توسعه صنعت بیمه
اکوفارس: برای توسعه صنعت بیمه و افزایش ضریب نفوذ آن در اقتصاد، بنگاه‌های اقتصادی فعال در صنعت باید مشتری‌مداری را یک ابزار بااهمیت و کارآ تلقی کرده و سرلوحه راهبردها و فرآیندهای عملیاتی خود قرار دهند، به‌گونه‌ای‌که سهم اصلی از تولید کل صنعت تنها مربوط به رشته‌های بیمه اجباری یا با ضریب خسارت بالا (نظیر بیمه درمان) نباشد.
  
مشتری‌مداری و توسعه صنعت بیمه

اگرچه میزان فراگیری محصولات بیمه در جامعه و افزایش سهم تولید صنعت بیمه در تولید ناخالص داخلی کشورها همسو با سطح توسعه‌یافتگی اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی آنهاست و به‌رغم اینکه این وضعیت برای مدیران صنعت بیمه به‌عنوان متغیر برون‌زا و محیطی شناخته  می‌شود، ولی اهتمام به مشتری‌مداری و ارتقای کیفیت آن که در شرکت بیمه کاملا تحت باور و وقوف مدیران ارشد و ماهیت راهبردها و عملکردهای عوامل اجرایی موسسات بیمه است، نه‌تنها تاثیری تعیین‌کننده بر توسعه بازار دارد بلکه درخیلی از موارد  می‌تواند کمبودهای ناشی از توسعه‌نیافتگی اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی کشورها را جبران کند.

 در دیگر بازارهای کسب‌وکار، عرضه محصول (اعم از کالا یا خدمت) آخرین مرحله فرآیند تولید و عرضه است ولی در صنعت بیمه، فروش محصول در ابتدای فرآیند ارائه محصول به مشتری قرار دارد. برای همین است که مشتری‌مداری در بیمه‌گری ویژگی‌های منحصربه‌فرد دارد. مشتری‌مداری در بیمه‌گری، یعنی تلاش برای ایجاد، حفظ و افزایش انگیزه مشتری برای حفظ ارتباط خود با شبکه فروش شرکت و تقاضای محصولات جدید.

 در شرایطی که توسعه بیمه‌های زندگی (که محصولی کاملا اختیاری است)، تنها راه نجات صنعت بیمه و توسعه آن شناخته  می‌شود، مشتری‌مداری راه‌حل با اهمیتی برای توسعه این رشته در بنگاه‌های اقتصادی بیمه‌گر و به تبع آن در صنعت بیمه است. برای همین بیمه‌گر ضروری است محصولات بیمه زندگی خود را با شناخت دقیق علایق مشتریان بالقوه طراحی کند و ترکیب سرمایه‌گذاری خود را نیز به‌گونه‌ای سامان دهد که بیمه‌گذاران مطمئن و راضی باشند.در این صورت است که شرکت‌های بیمه هم موجب توسعه صنعت بیمه  می‌شوند و هم درایفای نقش اساسی خود در بازارهای مالی و سرمایه موفق خواهند بود. به عبارت خلاصه، توسعه صنعت بیمه از مسیر مشتری‌مداری عبور می‌کند.

   
  

اضافه نمودن به: Share/Save/Bookmark

نظر شما:
نام:
پست الکترونیکی:
آدرس وب:
نظر
 
  کد امنیتی:
 
   پربیننده ها  
  لیست قیمت جدید حاشیه بازار محصولات ایران خودرو
  حجم شکایت مردم از خودروسازان افزایش پیدا کرده است
  قیمت طلا باز هم افزایش یافت
  شفر: اگر از یک چیز ایران بدم بیاید، ترافیک آن است
  قیمت طلا، قیمت سکه و قیمت ارز امروز ۹۷/۱۱/۲۵
  موج جدید برف و باران ‌در کشور از جمعه‌
  بازار مسکن در سال آینده به کدام سمت می‌رود؟
  تازه‌ترین توضیحات درمورد مجوز بازیکن جدید استقلال
  خودرو به این 3 دلیل در روزهای اخیر گران شد
  پیشکسوت پرسپولیس: خدا می‌داند چرا بودیمیر جذب شده
  دفاع سرمربی کیپ‌تاون از انتقال پاتوسی به استقلال
  پاسخ رسمی به استعلام بازیکن خبرساز استقلال
  جزئیات تعطیلی مدارس استان آذربایجان شرقی
  باشگاه پرسپولیس پاسخ استقلال و سپاهان را داد
  شماره یک فوتبالی بین استقلالی‌ها و پرسپولیسی‌ها پخش شد!
  آغاز ثبت نام آنلاین سفرهای نوروزی بازنشستگان از هفته آینده
  خوشحالی عجیب بعد از گل بازیکنان پرسپولیس +عکس
  پیش بینی بارش برف و باران در ۲۰ استان
  پرسپولیسی‌ها سر و صدا می‌کنند استقلالی ها ضررش را می‌دهند
  بیرانوند:‌ هیچ کسی نمی‌تواند پرسپولیس را زمین بزند
  تصویری که «علی علیپور» پس از گل‌زنی نشان داد
  واکنش تند باشگاه استقلال به نامه‌ باشگاه ماشین‌سازی
  هوشیاری یکی از مجروحان حادثه تروریستی زاهدان
  ترکیب استقلال برای بازی با تراکتورسازی مشخص شد
  سیدجلال حسینی: دستور داده‌اند پرسپولیس را اذیت کنند
  رقابت و رفاقت تراکتور و استقلال + عکس
  اتفاق تلخ در ورزشگاه آزادی/ کشته شدن دو پرسپولیسی
  ساخت ۶ فاز پارس جنوبی توسط قرارگاه خاتم
  پروین: برای تیم‌ملی سرمربی ایرانی بیاورند
  ذخایر طلای چین به ۱۸۹۲ تن افزایش یافت
 
 
 
© اکوفارس 1390
info@ecofars.com
پشتیبانی توسط: خبرافزار